Refund and Returns Policy
KJo Academy
Dengan menyelesaikan pemesanan layanan kami, Anda menyetujui bahwa layanan akan tersedia segera setelah pembayaran, dan oleh karena itu, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan sistem seperti pembayaran ganda dengan akun yang sama.
Jika terjadi kesalahan sistem, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan ketentuan berikut:
- Melaporkan maksimal 3 hari sejak kedua transaksi berhasil, disertai bukti pembayaran/transaksi.
- Mengirimkan bukti dan kronologi masalah ke email: teamkjoacademy@gmail.com.
- Admin akan memverifikasi laporan dalam 3 hari kerja.
Jika terbukti, dana akan dikembalikan maksimal 7 hari setelah verifikasi, ke rekening yang diinformasikan pelanggan.